Meta 廣告再行銷策略與操作流程教學｜讓舊客回流、提升轉換的關鍵手法
在 Meta 廣告的操作中，許多品牌將心力放在找新客、衝觸及、拼曝光，但真正能放大廣告投資報酬率（ROAS）的往往是「再行銷策略」。再行銷的精準度高、轉換成本低，是任何階段的品牌都該熟練的廣告模組。
一、什麼是Meta 廣告再行銷？為什麼對成效至關重要
再行銷（Retargeting）是針對已經與品牌互動過的使用者，重新推播廣告的策略。這些人可能看過你的網站、瀏覽過產品頁、加入購物車卻未結帳，甚至曾與你互動但尚未轉換。
這群受眾比起冷流量更了解你的品牌，也更有機會完成轉換。與其花 10 倍預算打陌生廣告，不如聚焦推進這群「有機會但尚未成交」的人。再行銷是讓行銷資源被有效放大的方式。
二、再行銷受眾類型與建立邏輯
-
網站訪客再行銷
透過 Meta Pixel，你可以鎖定過去 30 天或 180 天內曾造訪網站的用戶。這適合回訪提醒、品牌形象建立。
例如： 你經營一家有機保養品電商，有使用者點進你的「玫瑰植萃化妝水」介紹頁卻未購買，系統就能針對這群人再次投放品牌形象影片或產品好評回饋，促使其二次回訪。
-
加入購物車未結帳再行銷
這群人已對產品有強烈購買意圖，但可能因為價格、時間或流程卡關而放棄購買。你可投放限時優惠、免運通知等強化誘因的素材。
例如： 某位顧客將一款 999 元的背包加入購物車，但未結帳。你可在 3 小時內推播「限時 95 折只到今晚」廣告，提升緊迫感與轉換機率。
-
內容互動行為再行銷
針對看過影片（例如觀看超過 50%）、點擊貼文連結、留言或分享的受眾建立名單，能做為後續推播教育型或引導型廣告的重要依據。
例如： 你是一間健身房，有 5,000 人看完你教學影片超過 80%，這群人代表對主題有高度興趣。你可以設計 CTA 廣告邀請他們預約體驗課程。
三、再行銷廣告內容設計重點
- 網站訪客 → 投放好評推薦、社群聲量素材
- 加購未結帳者 → 提供限時優惠券
- 看完影片者 → 引導訂閱或加入社團或其他轉換目標
例如： 某品牌販售手工香氛蠟燭，針對已看過品牌介紹頁的受眾，再行銷廣告可改投放「媒體開箱介紹影片」或「限量包裝優惠」，強化品牌信任與轉換動機。
四、排除設定與曝光頻率控制技巧
- 排除已完成購買者
- 排除已填寫表單者
- 控制每人每天最多曝光次數（建議 2~3 次）
此外也要定期更新再行銷名單，避免名單過舊造成學習成效下降。
五、延伸搭配類似受眾與漏斗式推播設計
- 第一層：剛接觸 → 品牌曝光
- 第二層：互動者 → 強化信任
- 第三層：購物車未結帳 → 誘因轉換
例如： 某語言學習平台將觀看試聽課程超過 70% 的用戶作為再行銷名單，投遞「免費加入試讀社團」廣告，並以社團互動成員作為類似受眾來源再擴大。
六、總結：
再行銷就是關係經營，從第一步開始布局轉換漏斗
再行銷是精準推進的策略核心。從網站訪客到加購名單，每一層互動行為都藏有價值。重點不在是否操作再行銷，而是有沒有策略化、有邏輯地操作。
我們協助品牌建置完善的 Pixel 架構、整合再行銷邏輯，讓你從素材到名單分群都有明確策略。若你已操作 Meta 廣告卻感覺無法提升轉換，或名單太雜太亂，歡迎與我們諮詢，我們將依你品牌現況設計最合適的再行銷節奏與推進架構。